10 etapas para escrever descrições de produtos de comércio eletrônico que geram pedidos.

É uma loucura pensar que, na maioria dos casos, para lojas de comércio eletrônico e lojas on-line, as descrições de produto que você escreve são a única forma de comunicação que você terá com seus clientes.

A maioria dos empreendedores acredita que a descrição de um produto é simplesmente uma lista de características e uma pequena descrição do produto e assim, se venderá por conta própria.

No entanto, ao retomar o controle das descrições de seus produtos, você pode escrevê-los de maneira a mudar como seus clientes veem seus produtos, o que os torna mais propensos a comprá-los. Veja como você pode escrever descrições de produtos cativantes e atraentes em apenas 10 etapas fáceis.

Dica 1: concentre-se no seu mercado-alvo

É fácil cair na armadilha de tentar escrever uma descrição ampla e neutra do produto, para que clientes de todo o mundo e de qualquer grupo demográfico tenham interesse em comprar seus produtos. No entanto, descrições como esta só vão aparecer como genéricas e podem prejudicar seriamente o seu resultado final.

Como uma empresa de comércio eletrônico, você já deve conhecer seu mercado-alvo ideal e o tipo de pessoas que estão interessadas em seus produtos, portanto, reescreva e crie-os para esse mercado, em vez de tentar comercializar para todos.

Dica 2: benefícios sobre os recursos

Ao escrever suas descrições, você pode ficar sobrecarregado com o número de recursos que seus produtos têm, tanto que você deseja listá-los para compartilhar essas informações cruciais com seus clientes em potencial.

No entanto, se seus clientes não puderem ver os benefícios desses recursos em sua vida cotidiana, eles não terão interesse em comprar seus produtos. Liste os benefícios de seus recursos, em vez de uma lista de especificações para ver uma melhora instantânea nas vendas. Não se esqueça de verificar se a sua descrição está comunicando a mensagem certa ao escrever.

Dica 3: evite ser genérico

Às vezes, escrever descrições de produtos é um trabalho árduo, especialmente quando você está tentando escrever de 10 a 50 delas, se não mais. É fácil ficar sem coisas para dizer ao tentar fazer com que seus produtos pareçam diferentes, mas estimulantes.

É quando isso acontece que você pode facilmente usar frases como “Excelente qualidade do produto!” Ou outras frases sem graça. Estes termos genéricos só vão colocar seus clientes de fora para comprar seus produtos, uma vez que isso é algo que eles vão ler para um monte de produtos que eles vêem no mercado por ae.

Se você está preso por ideias, é melhor deixar as frases genéricas completamente fora, então talvez deva voltar a escrever as descrições de seus produtos em uma data posterior, quando sua mente estiver fresca e criativa.

Dica 4: Jogue na imaginação do leitor

É do conhecimento comum que segurar um produto na mão aumenta drasticamente o seu desejo de querer comprar e possuir. Como uma loja de comércio eletrônico, seus clientes não podem ver e segurar o seu produto, no entanto, através da escrita, você pode jogar na imaginação do leitor para dar-lhes o mesmo tipo de sentido. Ao escrever suas descrições de produtos, use uma linguagem que agrade aos sentidos do leitor. Descreva como é ver, tocar e usar seu produto para que os consumidores possam imaginá-lo em sua própria vida.

Dica 5: Hora da história!

Um dos maiores problemas com as descrições de produtos é que os consumidores muitas vezes sabem que estão sendo comercializados também, o que pode levá-los a levar tudo o que você tem a dizer com uma pitada de sal. No entanto, esta é uma mentalidade que você pode quebrar, incluindo uma história em sua descrição que os consumidores podem se envolver.

“Essas histórias só precisam ser curtas, mas normalmente falam sobre um estudo de caso do cliente (alguém que trouxe seu produto no passado) e como usaram o produto para mudar sua vida ou adicionar benefícios a si mesmas. Isso ajuda o leitor a esquecer que está sendo comercializado e adiciona uma conexão emocional com seus produtos” – Bret Vandenberg, comerciante de comércio eletrônico da Best British Essays .

Dica 6: seja conciso e direto

Seu cliente em potencial não tem o dia todo para se sentar e ler as descrições de produtos com mil palavras longas e todos os detalhes do produto (talvez sim, mas eles não gastarão muito tempo fazendo isso!).

Procure manter as descrições de seus produtos em algumas centenas de palavras, no máximo, para garantir que o seu leitor não fique entediado e para que você possa manter as coisas simplificadas e facilmente digeríveis para elas. Isso pode ser difícil, especialmente quando você está tentando adicionar histórias e benefícios aos clientes e tudo mais que discutimos neste artigo.

Em vez disso, tente dividir as páginas do produto em seções. No primeiro, você pode ter a descrição real, seguida por uma seção para histórias de clientes e, finalmente, revisões, ou qualquer estrutura que funcione para você.

Dica 7: A precisão é fundamental

Se você estiver lendo as descrições dos produtos e perceber que eles estão cheios de erros ortográficos, problemas gramaticais e outros problemas de redação, é seguro dizer que você duvidará seriamente da reputação e da credibilidade da loja de comércio eletrônico da qual está comprando.

Afinal, se uma loja não pode nem mesmo escrever descrições de produtos de qualidade, como eles podem oferecer um produto de qualidade?

O mesmo pode ser dito para a sua loja, e é por isso que é tão importante para você passar e verificar a qualidade das descrições de seus produtos quando se trata de revisão e verificação ortográfica.

Dica nº 8: implemente a prova social

Se você for até a Amazon, verá que há uma enorme cultura baseada em avaliações de produtos de clientes. Isso ocorre porque os compradores on-line confiam no julgamento de outros compradores on-line (as estatísticas dizem tanto, se não mais, do que com seus próprios amigos).

Isso significa que incluir análises de produtos de seus clientes é uma parte essencial da geração de uma venda e, sem ela, é muito mais provável que você perca vendas, especialmente se um concorrente estiver oferecendo esse recurso.

Dica 9: combine sua marca

É fácil cair no hábito de tentar escrever sobre seus produtos da maneira mais emocionante e dramática possível para que seus clientes simplesmente não possam resistir a comprar o que você está oferecendo. No entanto, isso pode levar ao problema de as descrições de seus produtos não corresponderem à marca e à personalidade do restante de sua loja de comércio eletrônico.

Quando estiver escrevendo, certifique-se de que seu conteúdo esteja alinhado ao estilo do seu negócio e use o mesmo tom de voz da sua loja (como informal, formal, casual, bem-humorado etc.).

Dica 10: não se esqueça de SEO

Ao escrever essas descrições, especialmente com todos os pontos acima em mente, é importante lembrar suas práticas de SEO, incluindo pesquisar palavras-chave adequadas (faça isso com o KWFinder ), otimizando suas tags de imagem do produto e formatando adequadamente seu conteúdo para navegadores da Web e móveis.

Conclusão

Como você pode ver, há muitas coisas que você deve considerar quando se trata de descrever os produtos para garantir que eles cativem os consumidores e gerem as vendas mais importantes. Seja o mais criativo possível, pratique quando puder e você verá uma melhora drástica na receita da sua loja de comércio eletrônico ao melhorar as descrições de seus produtos.

Veja Mais:

• Como escolher as cores certas para usar em seus projetos Web?
• A importância de se criar uma marca estruturada.
• Livro – E-Commerce de Sucesso: Como Criar e Desenvolver Lojas Virtuais que Vendem

E você, tem alguma outra sugestão de como escrever descrições de produtos de comércio eletrônico? Quer compartilhar conosco? Deixe abaixo o seu comentário! Agradecemos a sua participação!