3 maneiras de usar o Instagram para impulsionar as vendas no comércio eletrônico.
Como utilizar o Instagram em seu site – Se você administra uma empresa ou um site de comércio eletrônico, provavelmente está ciente da importante função que as mídias sociais desempenham nas compras on-line.
74% dos consumidores tomam decisões de compra com base nas mídias sociais e desenvolver uma estratégia de mídia social para se adequar a um modelo de vendas digitalmente amigável nunca foi tão importante.
À medida que as redes sociais, como Instagram, Facebook e Twitter, se transformam de plataformas sociais informais em canais de vendas em grande escala, elas estão gerando uma grande soma de receita para marcas de comércio eletrônico.
Agora, mais do que nunca, os consumidores esperam um processo de comércio eletrônico simplificado e estão dispostos a pagar por isso.
Como afirma o CEO da Oracle, Mark Hurd, “86% dos consumidores de hoje estão dispostos a gastar mais em uma melhor experiência do consumidor”. Os consumidores exigem uma experiência simples e conveniente ao fazer compras on-line, por isso não é de admirar que muitos estejam se voltando para suas plataformas sociais favoritas.
Com a facilidade da experiência do cliente com a sua marca , evitar as mídias sociais simplesmente não é uma opção na sociedade digitalmente conectada de hoje.
A capacidade de enviar tráfego a partir de publicações e anúncios de mídia social permitiu que as empresas correspondessem aos consumidores com os produtos e serviços que eles vendem, movendo-os rapidamente através do funil de vendas.
A estratégia de mídia social permitiu que os varejistas eletrônicos se conectassem melhor com os consumidores novos e atuais por meio de táticas inovadoras.
Noelle Sadler, vice-presidente de marketing da Lulus, descobriu que a mídia social permite que a marca “experimente novas maneiras de inspirar seguidores a comprar, desde a criação de roupas exclusivas em que cada item está disponível para compra, até a exibição de conteúdo gerado pelo usuário, dando aos compradores ideias da vida real para itens que compram da Lulus”. A empresa atribui mais de 1.200 pedidos e 100 mil sessões on-line ao Instagram sozinho.
A popularidade do Instagram, especialmente como uma plataforma de comércio eletrônico, está crescendo a cada dia. Instagram relatado recentemente que eles têm mais de 500 milhões de páginas de perfil ativas e mais de 80% dos usuários seguem pelo menos uma conta comercial.
Criando uma estratégia
Antes de considerar qualquer tática de mídia social específica, é necessário considerar a estratégia de mídia social abrangente de sua marca.
O crescimento dos negócios no Instagram exige muito mais do que publicar imagens atraentes – é o produto de uma estratégia ponderada, uma identidade bem definida e um marketing inovador.
Alcançar sucesso sustentado requer uma visão de longo prazo sobre demografia e preferências do usuário, criação de conteúdo e objetivos de negócios.
Comece descrevendo metas específicas e mensuráveis que podem ser usadas para determinar seu sucesso nas mídias sociais.
Considere a quantidade de tráfego, fãs, seguidores e curtidas que você espera alcançar na plataforma, bem como a proporção entre o crescimento do público ou o engajamento e as vendas.
Definir pontos de referência do sucesso da sua marca será útil para acompanhar o crescimento e o desenvolvimento das vendas ao longo do tempo.
Ao desenvolver uma estratégia social, especialmente no Instagram, é importante levar em conta os dados dos clientes.
Para contas de negócios, o Instagram fornece uma ampla gama de informações demográficas e principais indicadores de desempenho para cada postagem única.
Essas análises fornecidas podem ajudar você e sua empresa a entender qual tipo de conteúdo apresenta melhor desempenho e quando os usuários se envolvem mais com o conteúdo.
Antes de delinear sua estratégia do Instagram, analise o desempenho passado para ver o que foi mais eficaz e injetar essas qualidades em novas iniciativas.
Marketing de mídia social é tudo sobre entregar a mensagem certa para as pessoas certas, no momento certo.
Avaliar as informações demográficas da sua conta é a melhor maneira de garantir que você alcance seu público-alvo.
Não é exagero dizer que o Instagram mudou a forma como fazemos compras – percorrer um feed de notícias é praticamente a versão atualizada das vitrines.
Os recursos mais recentes do Instagram, em particular, permitem que milhões de varejistas em todo o mundo tenham a oportunidade de oferecer seus produtos através de sua conta no Instagram, coletar feedback, adquirir clientes e atraí-los diretamente para o site para fazer uma compra.
Métodos
Depois de criar a base da sua estratégia do Instagram, é hora de ser criativo. Existem várias rotas diferentes para implementar as vendas on-line, mas é importante usar um pouco de pensamento estratégico para determinar o método que funciona melhor para o seu negócio.
- Marketing de Influenciadores
O marketing de influência consiste em muito mais do que as maiores celebridades de hoje posando com o seu produto.
Por um lado, os influenciadores podem vir de uma variedade de origens e indústrias e podem ter uma ampla gama de seguidores.
Na verdade, você não precisa encontrar influenciadores com milhões de seguidores – os estudos mostraram que o engajamento atinge apenas 1.000 seguidores.
O lançamento de uma campanha com um micro-influenciador (aqueles com 1.000-10.000 seguidores) pode ser mais eficaz para sua marca e gerar um maior retorno sobre o investimento. Embora conectar-se com “mega” influenciadores possa criar níveis mais altos de engajamento, colaborações com micro-influenciadores têm mostrado melhores resultados de vendas.
Apesar de ter um número menor de seguidores, os micro-influenciadores costumam ter um melhor relacionamento com seus seguidores e normalmente investem mais em seu ofício.
Em alguns casos, um micro-influenciador pode até ser um seguidor entusiasta. Observar os seguidores atuais do Instagram da sua marca pode chamar a atenção para os apoiadores apaixonados que estariam mais do que dispostos a fazer campanha por você.
Compartilhar conteúdo gerado pelo usuário, ou “re-gramming”, é uma tendência crescente no Instagram; De fato, 27% das empresas têm uma estratégia para esse conteúdo.
Ao utilizar a defesa do cliente, as marcas podem se conectar com comunidades menores de forma mais eficaz.
Ser mencionado ou ter conteúdo compartilhado por uma marca geralmente é uma experiência divertida e emocionante para os consumidores, e muitos consumidores têm o dobro de chances de compartilhar conteúdo gerado por usuários com amigos e familiares.
A melhor parte do marketing de influência e do conteúdo gerado pelo usuário é que ele cria entusiasmo e envolvimento com sua marca.
Ele permite que sua marca estimule conversas e até crie uma comunidade em sua rede social.
Quando os consumidores se sentem mais conectados e presos pessoalmente a uma marca, é mais provável que façam uma compra. Incorporar clientes à sua estratégia de marketing é uma maneira divertida e única de impulsionar o crescimento dos negócios.
É claro que a confiabilidade do Instagram para comércio eletrônico está se tornando uma força motriz no setor de varejo, e é essencial que as marcas aprendam a adaptar suas estratégias para colaborar com essa tendência.
Entender a relação entre o comércio eletrônico e o Instagram é um componente essencial da competição no mercado on-line de hoje.
Com mudanças constantes nas tendências de tecnologia e marketing digital, atrair clientes para o seu site a partir de uma ampla gama de canais sociais é muito mais fácil falar do que fazer.
Desenvolver uma estratégia do Instagram que ofereça suporte ao seu site de comércio eletrônico pode ser uma tarefa complexa, mas dividimos isso em três etapas simples para sua empresa implementar.
- Anúncios segmentados
A publicidade no Instagram não é uma tática de marketing nova ou surpreendente, mas se é algo que sua empresa ainda precisa explorar ou executar com eficácia, é definitivamente algo a ser considerado.
O Instagram oferece cinco formatos de publicidade diferentes: Fotos, vídeos, carrosséis, anúncios de história e anúncios de apresentação de slides. Cada um deles é perfeitamente integrado à interface do usuário para uma experiência tranquila.
Os anúncios no Instagram oferecem uma vantagem significativa para os vendedores de comércio eletrônico, pois permitem que os negócios façam links para suas páginas estrategicamente no post.
Um prático botão “Comprar agora” aparece na parte inferior de um anúncio que pode redirecionar os usuários para um produto ou página inicial. Além disso, mais de 75% dos usuários do Instagram agem como visitar o site, depois de ver uma postagem no Instagram.
Os anúncios do Instagram também fornecem uma solução simples para campanhas segmentadas.
Ao criar novos anúncios na plataforma, o Instagram permite que você personalize o público com base na localização, idade, sexo, idioma e conexão. Tomando o tempo para selecionar cuidadosamente o seu público-alvo significa que você pode economizar dinheiro, atingindo seus clientes-alvo com mais eficiência.
Optar por atingir o maior número possível de pessoas pode ser realmente ineficaz, já que é improvável que todos os membros da audiência estejam interessados.
Certifique-se de testar sua análise de público-alvo com base em tentativa e erro para determinar sua eficácia.
- Postagens de Shoppable
O mais recente recurso de publicações de compra do Instagram é talvez o método de venda social mais eficaz para sites de comércio eletrônico.
Quando um usuário clica em uma postagem de compra, é capaz de ver instantaneamente o nome e o preço de um produto; Se decidirem clicar na tag, o usuário será levado a uma página mais detalhada com detalhes específicos do produto, itens semelhantes e outras postagens de compra da marca.
A seleção de “Compre agora” na visualização de detalhes do produto vincula diretamente ao site da empresa, levando-os à página exata do produto de interesse.
As empresas podem se conectar a um catálogo de produtos do Facebook, que pode ser enviado para a página do Instagram. A partir daí, o processo de marcação de produtos é relativamente idêntico ao de etiquetar pessoas.
O Instagram descreve seu novo recurso como um método menos transacional e mais acionável para as empresas se conectarem com os consumidores.
Ele oferece aos clientes uma vitrine virtual e amplia a sensação de descoberta para os usuários do Instagram.
O recurso de compras deu às marcas a capacidade de aprimorar o potencial de seus usuários do Instagram ao promulgar uma frase de chamariz direcionada em cada postagem.
Com acesso fácil aos detalhes de produtos e preços, o processo de compras on-line nunca foi tão simplificado.
- Avalie
Depois de definir sua estratégia de marketing do Instagram, avalie-a e mantenha-a atualizada constantemente.
Com novas tendências e tecnologias em constante crescimento, elas certamente causarão impacto em todo o espaço das plataformas sociais.
O sucesso do seu negócio daqui a um mês pode não ser mais eficaz daqui a seis meses. Uma estratégia de marketing bem-sucedida pode responder rapidamente a mudanças e se adaptar a um ambiente dinâmico.
O sucesso sustentado no Instagram é determinado por empresas que podem estabelecer um plano estratégico para o futuro e moldar tendências para alcançar sua missão de longo prazo.
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