Uma introdução à usabilidade e experiência do usuário no Web Design.

Usabilidade e experiência do usuário são dois termos que são usados com frequência em web design. No entanto, se você é novo na criação de websites, talvez não saiba o que estes termos significam ou por que eles são tão importantes.

É essencial que você entenda esses conceitos e como eles estão no centro da experiência do seu site. Quanto mais fácil e agradável for o seu site, mais tempo as pessoas ficarão nele. Isto é fato. Eles também poderão encontrar as informações de que precisam mais rapidamente, o que os torna mais propensos a voltar ou até fazer uma compra ou a entrar me contato.

Neste artigo, vamos falar sobre o que a usabilidade e a experiência do usuário significam quando se trata de web design. Também discutiremos alguns fundamentos de usabilidade e mostraremos exemplos de sites que recebem esses elementos corretamente. Vamos lá!

Por que usabilidade e experiência do usuário são vitais?

Em web design, usabilidade refere-se à quão fácil é um site para os visitantes interagirem. Por exemplo, alguns sites são visualmente impressionantes, mas difíceis de navegar, o que dificulta que os usuários encontrem o que precisam. Esses sites estão no limite inferior da escala de usabilidade.

A “Experiência do usuário”, por outro lado, é toda sobre a maneira como os visitantes se sentem sobre a interação com seu site. Usabilidade é sobre funcionalidade, enquanto “Experiência do usuário” é sobre experiência.

Vamos detalhar por que esses elementos são tão importantes:

– Se os usuários não conseguirem encontrar as informações de que precisam, eles  ficarão frustrados.

– Quanto mais difícil for o seu site, maior será a sua taxa de rejeição.

– Uma experiência ruim pode significar menos visitantes de retorno, menos tráfego de referência e até mesmo uma diminuição nas conversões.

É importante entender que a usabilidade e a experiência do usuário estão intimamente conectadas. Na maioria dos casos, as más decisões de usabilidade levam a um UX ruim. Felizmente, criar um design altamente utilizável não é tão difícil se você mantiver algumas técnicas fundamentais em mente.

4 Fundamentos da Usabilidade no Web Design.

Não há atalhos quando se trata de criar design para web que as pessoas gostam de acessar. Na maioria dos casos, é apenas uma questão de bom senso, além de pensar nos elementos que você aprecia ao usar outros sites. No entanto, esses quatro elementos ajudarão você a começar a melhorar imediatamente a usabilidade e o UX do seu site.

1 – Limpar navegação.

Muitos sites dividem seu conteúdo entre várias páginas e permitem que os usuários naveguem entre eles usando menus. Pode parecer óbvio que você deve facilitar a navegação no seu site, mas alguns sites sacrificam esquemas de navegação claros em troca de designs chamativos.

No entanto, não há motivo para você não ter seu bolo e comê-lo também. Por exemplo, dê uma olhada no site da Moller:

Este site parece incrível graças aos seus fundos de vídeo, mas ainda assim consegue oferecer opções de navegação simples e claras. Você pode encontrar todas as páginas principais do site diretamente na parte superior da tela. Há também muito contraste entre os itens de vídeo e menu, o que faz com que o último se destaque. Usar contraste dessa maneira é um método simples, mas eficiente, de tornar seu menu de navegação fácil de usar.

No entanto, o site Moller não é um exemplo perfeito de usabilidade. Seu uso persistente de fundos de vídeo pode afetar o desempenho em determinados dispositivos. Isso pode ser um problema, já que o desempenho também afeta a usabilidade.

2 – Desempenho.

Seu site pode parecer atraente e fácil de navegar, mas ainda pode parecer lento. O problema com o desempenho é que pode ser difícil avaliar a lentidão do site para outros usuários. Como regra geral, no entanto, seu site deve levar  menos de dois segundos para ser carregado. Caso contrário, você assustará muitos visitantes e perderá possíveis conversões.

Felizmente, os sites não precisam ser chatos ou parecer nus para serem rápidos. Confira a página inicial do Steam, por exemplo:

Uma única página neste site contém dezenas de elementos, mas ainda assim consegue carregar rapidamente. Seu site pode ser tão rápido se você escolher um host (conheça a B2B Host) que leva o desempenho a sério. Mesmo assim, não faz mal arregaçar as mangas e procurar outras formas de melhorar ainda mais o desempenho do seu site.

3 – Legibilidade.

Muito do conteúdo com o qual você interage on-line é baseado em texto – como esse mesmo post. Se o seu design dificultar a leitura e a digestão desse conteúdo, você terá uma falha de usabilidade em suas mãos.

Existem várias maneiras de melhorar a legibilidade do seu conteúdo. No entanto, na maioria dos casos, as fontes escolhidas e o uso de contraste serão reduzidos. Dê uma olhada na homepage do WordPress.org, por exemplo:

Esta página não é nada especial do ponto de vista do design, mas é muito fácil de digitalizar. Encontrar o conteúdo que você precisa é simples, graças a um esquema de navegação claro, e a página usa fontes fáceis de ler. Ele também tem um fundo claro de cor única, para facilitar ao máximo a leitura do texto.

Há uma razão pela qual os planos de fundo brancos são tão populares nos sites, e não se trata de modismo. A verdade é que é mais simples programar elementos de alto contraste e garantir a legibilidade quando você está trabalhando com um plano de fundo branco. Esses contrastes, por sua vez, ajudam a levar os olhos dos visitantes ao conteúdo que desejam encontrar.

4 – Responsividade.

Seu site pode parecer incrível em um monitor grande, mas você também precisará adaptá-lo para usuários móveis. Atualmente, as pessoas consomem mais conteúdo através de seus dispositivos móveis do que em computadores desktop. Isso representa um problema quando se trata de usabilidade, uma vez que muitos sites não são projetados com pequenas interfaces em mente.

É aqui que a capacidade de resposta se torna importante. Esse recurso permite que seu site funcione sem problemas, independentemente do dispositivo em que é exibido. Veja um exemplo de um site estiloso que ainda consegue ser atraente (e funcionar bem) em uma tela de smartphone:

Adaptar seu site para dispositivos móveis não é complicado hoje em dia. Na verdade, os temas mais modernos do WordPress são responsivos. No entanto, mesmo os sites responsivos podem não oferecer esquemas de navegação claros ou dimensionar adequadamente o conteúdo. É seu trabalho ficar de olho nesses possíveis problemas e resolvê-los.

Conclusão.

Quanto melhor a usabilidade do seu site, mais os usuários aproveitarão sua experiência. Se o seu site tem um design excelente, oferece conteúdo excelente e é divertido de usar, você tem um site perfeito em suas mãos.

Quando se trata de usabilidade, existem quatro princípios básicos que você deve ter em mente para obter os melhores resultados possíveis:

– Navegação clara: Quanto mais fácil o seu site navegar, mais felizes serão os seus usuários.

– Desempenho: Sites lentos perdem visitantes, então você precisa otimizar o desempenho.

– Legibilidade: Seu conteúdo deve ser de fácil leitura, para que não confunda ou frustre o leitor.

– Capacidade de resposta: O tráfego de dispositivos móveis é mais importante do que nunca, por isso seu site precisa funcionar bem em todos os dispositivos.

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Você tem alguma dúvida sobre como melhorar a usabilidade e a experiência do usuário do seu website? Pergunte na seção de comentários abaixo!