Sites para celular – Somente em janeiro de 2019, os consumidores realizaram mais de 1 bilhão de pesquisas por voz. Até 2020, estima-se que 30% de todas as pesquisas on-line serão realizadas sem o uso de uma tela.
Inútil assim dizer que as buscas por voz estão preparadas para fazer drásticas mudanças em um futuro não tão distante.
À medida que mais usuários procuram a conveniência de usar sua voz para pesquisar on-line, é necessário considerar como isso afetará os websites para dispositivos móveis.
A partir de agora, sua principal preocupação não precisa ser projetar um site que literalmente fala de volta aos visitantes. Temos micro interações e interfaces de conversação que podem ajudar com isso. Em vez disso, o que você deve fazer é considerar o relacionamento entre os usuários de voz e a pesquisa.
Aqui estão algumas coisas para pensar ao abordar o design de websites para dispositivos móveis a partir de agora:
1 – Coloque respostas para consultas comuns no topo
De acordo com uma pesquisa da Bright Local de 2018, 28% dos usuários de voz ligam para uma empresa imediatamente após encontrá-la na pesquisa.
Portanto, embora seja importante ter um website bem projetado que agrade aos compradores ou clientes locais, é tão importante obter as informações de que precisam imediatamente. E quando alguém está usando o telefone e a voz para procurar um site, é provável que esteja procurando um atalho para entrar em contato.
Mas fazer uma ligação não é o único tipo de ação que um usuário de voz pode querer fazer nesse momento. Pense em outras maneiras pelas quais eles gostariam de se envolver com o website ou negócio do seu cliente:
• Para obter o horário de funcionamento da loja física;
• Para encontrar um chat ao vivo ou um portal de suporte para obter ajuda com um produto ou serviço;
• Para fazer uma reserva ou compromisso;
• Para obter informações sobre vendas atuais ou ofertas de frete grátis.
O Google / Peerless Insights fornece algumas informações sobre os tipos de informações mais procurados pelos usuários de voz na pesquisa:
2 – Adicionar localização ao seu conteúdo
Uma sugestão de quando você for criar websites para um público local, uma das coisas sugeridas é que disponibilize o conteúdo principal de forma fácil.
Isso significa usar palavreados, efeitos visuais e cores que ressoam com os residentes em uma determinada área.
Esse ponto é especialmente pertinente ao tentar atrair usuários de pesquisa por voz.
De acordo com a Bright Local, 46% dos usuários de voz pesquisavam empresas locais todos os dias usando um dispositivo assistido por voz.
Se seu site foi criado para consumidores em uma região geográfica específica, use isso para sua vantagem.
• Inclua o nome da região em seu conteúdo e metadados;
• Crie páginas específicas de local quando relevante;
• Use recursos visuais específicos da região;
• Marque todas as imagens e vídeos com o nome da área geográfica;
• Se o conteúdo de vídeo ou áudio abordar um local específico, forneça uma transcrição dele.
Faça tudo o que puder para garantir que as pesquisas por voz por “perto de mim” ou “em [nome do local]” atraiam os sites dos seus clientes primeiro.
3 – Responda suas perguntas em textos explicativos
De acordo com o Google, 41% dos usuários de voz dizem que suas consultas de pesquisa parecem mais uma conversa do que um diálogo unilateral. À medida que o conforto do usuário cresce com esse tipo de discurso, isso afeta o desempenho dos sites dos clientes na pesquisa.
Embora talvez não seja sua responsabilidade escrever conteúdo exibido no site, você certamente poderá estruturá-lo de modo a exibir os resultados da pesquisa por voz.
Para começar, descubra quais tipos de perguntas o público provavelmente perguntará no que se refere aos negócios do seu cliente.
Se você não tiver certeza, você pode usar ferramentas como “Answer The Public” para identificar perguntas relacionadas assim como o KWFinder para confirmar a popularidade deles entre seus públicos alvos.
Se o site já existe há algum tempo, sugerimos também que você veja os seus dados no Google Analytics.
Você pode encontrar uma lista de consultas de pesquisa em: Aquisição> Search Console > Consultas. Você deve conseguir encontrar as consultas de voz com a mesma facilidade, pois elas parecerão mais naturais e mais extensas.
Depois de identificar possíveis candidatos a consultas de busca por voz, é hora de colocá-los em áreas do seu conteúdo de forma que façam sentido.
Para começar, adicione-os aos seus metadados. Essa é a maneira mais fácil de colocar seu website em destaque na pesquisa por voz.
Além disso, adicione respostas a consultas comuns em caixas em destaque no seu site.
Isso será benéfico para o usuário final de duas maneiras: por um lado, ele destaca a resposta em seu website e impede que os usuários de voz tenham que trabalhar demais para localizá-lo; segundo, se você marcá-lo corretamente com dados estruturados, eles nem precisarão acessar o site para obter as informações, pois o snippet em destaque será exibido nos resultados da pesquisa por voz.
Conclusão
Como os consumidores assumem o controle sobre como eles se envolvem com a Web (ou seja, usando predominantemente smartphones e executando mais e mais consultas com sua voz), o design da Web deve mudar como resultado.
Os visitantes não estão mais dispostos a se sentar, consumindo passivamente o conteúdo. Eles querem que os sites respondam às suas perguntas de maneira mais natural e eficaz.
E a otimização de pesquisa por voz será a maneira de fazer isso.
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