O que devo focar primeiro ao iniciar uma loja e-commerce?
Loja E-commerce – Sempre há mais de uma tarefa na criação de um negócio de sucesso ou na garantia de um lançamento bem-sucedido. Na maioria das vezes, há uma combinação de estratégias, táticas, execução e recursos que sustentam seu negócio e seu sucesso.
No entanto, isso não significa que se concentrar em atividades de alto impacto não é importante. Muito pelo contrário: descobrir como alocar seu tempo e seus recursos com eficiência é fundamental para um lançamento bem-sucedido.
Teste suas ideias primeiro.
Uma coisa é lançar um produto e ver como o mercado reage, e outra, é lançar um produto baseado em dados sólidos sobre como o mercado reagirá. Se você testar suas ideias antes de lançar sua loja (e possivelmente antes de escolher seus produtos), terá uma base melhor para tomar decisões importantes.
Construa uma marca.
Sua marca não é apenas seu logotipo, ela é tudo! Em cima dela é que você vai definir o layout de sua loja (cores e tipografias). A sua marca diz exatamente o que você e/ou a sua loja representam.
Receba feedback de familiares e amigos.
Quando você está construindo sua loja virtual, com certeza receberá opiniões. Isso é uma coisa boa, mas quando se trata de fazer edições e manter as coisas organizadas, isso pode fazer com que você negligencie as tarefas que trarão maior número de visitantes ao seu site. Para isso, é importante ter uma perspectiva de opiniões externas em sua loja.
Uma coisa a ter em mente ao coletar esse feedback, no entanto, é que você deseja obter feedback sobre seus produtos ou marca de seu público-alvo. Se o seu público-alvo está na casa dos 50 anos, o feedback do seu sobrinho de 20 anos deve ser tratado de forma diferente do que o seu amigo de 56 anos.
No entanto, você pode obter um ótimo feedback da experiência do usuário de ambos, como “A política de envio era difícil de encontrar” ou “Como faço para devolver um item?” Mas, quando se trata de comentários sobre o apelo de seus produtos, priorize apenas quando é de seus clientes ideais.
Crie fluxos de tráfego livre.
O marketing pago é uma maneira de levar as pessoas à sua loja e, embora possa ser rápido e direcionado, isso vai lhe custar um valor. É, por isso, que a criação de tráfego orgânico a partir das mídias sociais pode ser uma ótima estratégia para focar se você tiver tempo disponível, mas recursos financeiros limitados. Como bônus, ele também ajudará você a criar fortes conexões com seus clientes e obter feedback antecipado.
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Conecte-se com sua comunidade.
Cada novo seguidor e visita ao seu site é uma pessoa real, e conectar-se com eles em um nível pessoal pode ajudar a construir conexões fortes (que podem resultar em vendas). Você pode fazer isso nas mídias sociais ou no seu blog, mas construir essas conexões é uma maneira de criar impulso para sua loja.
Colabore com marcas e pessoas estabelecidas.
Trabalhar com pessoas e marcas que já tenham uma conexão com seu público-alvo é uma maneira de entrar na frente delas rapidamente.
Se você acha que as colaborações são uma boa opção para sua empresa, existem plataformas influenciadoras para ajudar você a se conectar com parceiros em potencial, mas é importante encontrar os influenciadores (personas) certos para sua marca.
Passo para a imprensa.
Hoje em dia, chamar a atenção da imprensa pode significar cobertura em um jornal nacional ou em um grande blog em seu nicho. Encontrar e divulgar os meios de comunicação certos para sua marca pode ser uma ótima tática para gerar tráfego, reconhecimento e vendas para sua empresa.
Escolher uma hospedagem da sua loja e-commerce de qualidade.
Escolher muito bem a empresa que irá fornecer o serviço de hospedagem para a sua loja e-commerce é muito importante, pois existem questões técnicas extremamente complexas, que vão muito além dos conhecimentos de empreendedorismo que a equipe da loja possui.
Antes de dar início aos negócios da loja e-commerce, faça um bom planejamento das principais necessidades como: número de pedidos esperados, formas de pagamento, plataforma que pretende aplicar, cadastro de produtos e tudo mais. Só assim, você terá certeza de que tipo de recursos como processamento, memória, espaço em disco ou que tipo de hospedagem seja uma semi-dedicada ou dedicada, um ambiente virtualizado ou um servidor dedicado que a sua loja virtual irá precisar para ter um bom desempenho.
Por isso, é indicado que uma empresa de hospedagem de site com qualidade, consolidada no mercado, lhe ofereça a segurança de que a sua loja estará sempre disponível para seus clientes.
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Não há um caminho certo para lançar sua loja.
Como evidenciado aqui, temos uma grande variedade de conselhos, embora tenha sido principalmente em torno de um tema comum: encontrar o seu público ideal.
Se você fizer isso primeiro, solidificando sua marca, pelo marketing de mídia social, pela cobertura da imprensa ou por SEO, muitas das táticas recomendadas , foram focadas em conectar-se com as pessoas que se tornarão seus clientes e fãs. Construir essas conexões é multifacetado, e inclui encontrá-las e mantê-las interessadas, mas se você está procurando uma área da empresa para se concentrar primeiro, a aquisição do cliente é a mesma.
Embora isso possa parecer simples, porque é claro que adquirir clientes está na sua lista, também é instrutivo ver o que não foi mencionado. Além de mencionar os elementos fundamentais da marca, nem uma única pessoa recomendou concentrar-se nos detalhes que muitas vezes podem ser obstáculos mentais, como não ter uma embalagem perfeita ou um processo completo para todos os aspectos do seu negócio.
Então, se você está olhando para o lançamento do seu e-commerce e pensando no que focar, concentre-se em encontrar e se conectar com seus clientes. Não deixe que os outros detalhes atrasem seu projeto.
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